Мещанский суд столицы вступился за туристку, чей речной круиз из Москвы с заходом на Валаам, Кижи, в Санкт-Петербург, Углич и Мышкин отменили за два дня до отъезда, говорится в решении суда, с которым ознакомилось РАПСИ.

Согласно материалам дела, истец полностью оплатила двухнедельный речной круиз на пароходе «Константин Симонов» за год до предполагаемой поездки. Однако за два дня до отъезда ей пришло смс-сообщение, что круиз не состоится. Деньги за него также не вернули.

Тогда женщина обратилась в суд.

На заседании выяснилось, что турагент не передала туроператору данные о бронировании каюты и информацию о заказе тура. На самом деле тур состоялся, но в каюте проживали другие туристы. Уведомлений об отмене тура со стороны туроператора не направлялось.

«При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом», — решил суд.

Суд взыскал в пользу пострадавшей заплаченные деньги, а также неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на юриста и штраф. Ответчики попытались обжаловать решение, но безуспешно.

Источник:https://rapsinews.ru/judicial_news/20260911/312187873.html